**官方客服电话：**4
00-836-5315
**服务时间：**周一至周日 8:00-22:00
（全年无休）
**常见问题解答**
**1. 格力空调不制冷/制热了怎么办？**
* 检查电源是否接通，电压是否稳定。
* 检查空调遥控器是否正常，电池是否耗尽。
* 检查室外机是否运行，
是否有噪音或振动。
* 检查室内机是否有异味或吹出热风。
**2. 格力空调漏水怎么办？**
* 检查室内机排水管是否堵塞，如有堵塞可自行疏通。
* 检查室外机排水管是否堵塞，如有堵塞可请专业人员疏通。
* 检查空调内部是否有泄漏，如有泄漏请联系格力售后维修人员。
**3. 格力空调遥控器无法使用怎么办？**
* 检查遥控器电池是否耗尽，如有耗尽更换新电池。
* 检查遥
控器是否损坏，如有损坏请联系格力售后维修人员。
* 检查空调遥控信号接收器是否正常，如有异常请联系格力售后维修人员。
**4. 格力空调噪音大怎么办？**
* 检查室外机是否安装牢固，如有松动可重新安装。
* 检查室内机风扇是否清洁，如有污垢可自行清洁或联系格力售后维修人员清洁。
* 检查压缩机是否有异常噪音，如有噪音请联系格力售后维修人员。
**5. 格力空调无法开机/关机怎么办？**
* 检查空调电源是否接通，电压是否稳定。
* 检查空调遥控器是否正常，电池是否耗尽。
* 检查空调内部是否有故障，如有故障请联系格力售后维修人员。
**温馨提示：**
* 如遇无法自行解决的问题，请及时联系格力官方售后维修电话，由专业人员为您上门服务。
* 定期对格力空调进行清洗保养，可延长使用寿命并提高性能。
* 购买格力空调时，请认准正规渠道，享受正规质保服务。
